Termeni de utilizare
1. Definiții
Termenii și condițiile generale se aplică tuturor vânzărilor de bunuri realizate de PANTOFI CARLA SRL prin magazinul online www.pantofiplus.ro
către Cumpărători. Acestea pot fi modificate doar cu acordul expres al PANTOFI CARLA SRL.
Folosirea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate. Pentru o utilizare optimă, recomandăm citirea cu atenție a tuturor informațiilor din această secțiune.
2. Facturare – Plăți și Livrare
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt menționate în comandă.
Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru bunurile livrate, iar Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele necesare conform legislației în vigoare.
Livrare: Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile prin curierat door-to-door către Cumpărător.
Transport – Ambalare: Răspunderea pentru bunuri se transferă din momentul predării acestora curierului sau reprezentantului Cumpărătorului. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor necesare.
Livrările se realizează exclusiv pe teritoriul României.
3. Garanții și Disponibilitatea Produselor
Produsele achiziționate de pe www.pantofiplus.ro
beneficiază de garanția legală conform Legii 449/2003, precum și de garanția comercială specificată în certificatul fiecărui produs.
Garanția comercială oferită de PantofiPlus.ro este de 30 zile calendaristice de la data intrării în posesia produsului.
Produsele deteriorate în perioada garanției vor fi returnate la adresa:
Sector 2, Str. Pictor Ion Andreescu nr. 24, București, către PANTOFI CARLA SRL.
Remedierea se va realiza în termen de maximum 10 zile de la notificarea defectului.
Disponibilitatea produselor:
Vânzătorul nu garantează existența permanentă în stoc a produselor afișate. Pot exista situații precum:
epuizarea stocului,
descoperirea unui defect la produsul comandat,
caz în care Vânzătorul poate anula parțial sau integral comanda, cu informarea imediată a Cumpărătorului.
Dacă un preț sau detaliu despre produs a fost afișat eronat din cauza unei erori tehnice, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda dacă aceasta nu a fost încă livrată, cu informarea prealabilă a Cumpărătorului.
4. Securitatea Datelor Personale și a Informațiilor
Datele personale furnizate de Cumpărători sunt utilizate exclusiv în scopurile declarate:
– procesarea comenzilor,
– confirmări,
– livrare,
– anunțarea promoțiilor și ofertelor speciale.
Acestea nu sunt divulgate terților, cu excepția partenerilor implicați în furnizarea serviciilor (curierat, facturare, contabilitate etc.), care respectă la rândul lor normele legale privind protecția datelor.
5. GDPR
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
PANTOFI CARLA SRL are obligația de a administra datele în condiții de siguranță și doar pentru scopurile indicate în acești termeni.
Scopurile prelucrării includ:
– informarea clienților asupra produselor și ofertelor,
– comunicarea promoțiilor,
– trimiterea confirmărilor de comandă,
– gestionarea contului de utilizator.
Categorii de date prelucrate:
– nume și prenume,
– telefon,
– adresă de facturare și livrare,
– numele persoanei care primește coletul,
– telefonul persoanei care primește coletul.
Timp de stocare a datelor:
– pentru newsletter: până la dezabonare;
– pentru comenzi: 10 ani, conform legislației financiar-contabile.
Cumpărătorul beneficiază de următoarele drepturi: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.
Solicitările se trimit la: office@pantofiplus.ro
Măsuri de securitate:
Accesul la date este limitat persoanelor autorizate, echipamentele sunt protejate prin parole, antivirus, firewall etc.
6. Cookies
www.pantofiplus.ro
folosește cookies exclusiv pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Acestea nu conțin date personale.
Pentru informații suplimentare privind cookie-urile, puteți accesa: www.aboutcookies.org